数据来源:广州数据交易所
一、通过数字化技术赋能,搭建人、机器、场景“一张网”,实现作业端管理精细化、可视化的城市空间数字运营基础平台。 瞄准城市管理各业务场景,构建“资源调度—考勤管理—品质检查—供方评价—考核付款”全流程落地。具体价值体现为:
1.在基础运营SaaS和PaaS系统上,形成统一的运营工作台
2.全业务流程管理:围绕事件管理—资源调度—品质服务,打造具备通用服务能力的统一平台
3.IoT生态层:扩大接入的设备类型和设备数量,形成高效率的业务管理
4.将AI能力应用于城市综合巡查、水务巡查等场景
5.通过数据协同共享、流程再造,致力将突发事件转变为利用周期性工单的常态化管理
二、工作台汇聚了远程坐席的重要工作项及较为常用的一些数据统计。包括了:
1、 今日项目实况,含排班人数、考勤异常人数、运行车辆数、机械化工单数
2、 今日工单数及接单率、完工率统计
3、 一键报单,实现快速报单
4、 地图实况预览,进入后可查看人、车、部件、事件等更详细的数据
5、 待处理事件列表,可查看当前尚未处理的事件预警
6、 待接收工单、处理中工单、待验收工单,可查看项目当前在各状态下的20条工单情况,实现工单的快速处理跟进
广州数据交易所
一、通过数字化技术赋能,搭建人、机器、场景“一张网”,实现作业端管理精细化、可视化的城市空间数字运营基础平台。 瞄准城市管理各业务场景,构建“资源调度—考勤管理—品质检查—供方评价—考核付款”全流程落地。具体价值体现为:
1.在基础运营SaaS和PaaS系统上,形成统一的运营工作台
2.全业务流程管理:围绕事件管理—资源调度—品质服务,打造具备通用服务能力的统一平台
3.IoT生态层:扩大接入的设备类型和设备数量,形成高效率的业务管理
4.将AI能力应用于城市综合巡查、水务巡查等场景
5.通过数据协同共享、流程再造,致力将突发事件转变为利用周期性工单的常态化管理
二、工作台汇聚了远程坐席的重要工作项及较为常用的一些数据统计。包括了:
1、 今日项目实况,含排班人数、考勤异常人数、运行车辆数、机械化工单数
2、 今日工单数及接单率、完工率统计
3、 一键报单,实现快速报单
4、 地图实况预览,进入后可查看人、车、部件、事件等更详细的数据
5、 待处理事件列表,可查看当前尚未处理的事件预警
6、 待接收工单、处理中工单、待验收工单,可查看项目当前在各状态下的20条工单情况,实现工单的快速处理跟进
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